Was muss ich tun, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen?

Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Wenn du einen Umtausch oder eine Rückgabe gegen einen Gutschein wünschst, hast du dafür 30 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit.

Um deine Anfrage einzureichen, besuche unser Retourencenter über den folgenden Link.

Falls du deine Anfrage nicht registrieren kannst, kontaktiere bitte unser Customer Care Team, indem du dieses Formular ausfüllst.

Über den folgenden Link findest du alle verfügbaren Umtausch- und Rückgabeoptionen sowie die jeweils geltenden Gebühren.

Bitte beachte, dass personalisierter Schmuck und Sonderanfertigungen nur im Falle eines Herstellungsfehlers zurückgegeben werden können und ausschließlich, nachdem deine Anfrage von unserem Customer Care Team genehmigt wurde.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufs-, Umtausch- und Rückgaberichtlinie unter folgendem Link.