Unsere Schmuckstücke haben eine Garantie von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung erhältst. Du kannst deinen Antrag über den folgenden Link einreichen.

Falls du während des Vorgangs Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach über dieses Formular.

Garantieanfragen, die mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum gestellt werden, werden von unserem Qualitätsteam geprüft. Sobald alle erforderlichen Nachweise eingegangen sind, wird dein Fall innerhalb von 24 bis 48 Stunden bewertet.

Wenn die Garantie genehmigt wird, ersetzen wir das Schmuckstück. Sollte ein Ersatz nicht möglich sein, stellen wir einen Wertgutschein in Höhe des beschädigten Artikels aus.

Weitere Informationen zu unserer Garantiepolitik findest du unter folgendem Link.