Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 3 anni a partire dalla data di ricezione dell’ordine. Puoi inviare la tua richiesta tramite il seguente link.
Se riscontri difficoltà durante la procedura, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assisterti. Ti invitiamo a contattarci attraverso questo modulo.
Le richieste di garanzia presentate oltre 30 giorni dalla data di acquisto saranno valutate dal nostro team Qualità. Una volta ricevuta tutta la documentazione richiesta, il tuo caso sarà esaminato entro 24–48 ore.
Se la garanzia viene approvata, procederemo con la sostituzione del gioiello. Qualora non fosse possibile, emetteremo un buono acquisto di pari valore.
Puoi trovare tutti i dettagli della nostra Politica di Garanzia al seguente link.