Ho ricevuto il mio ordine, ma mancano dei gioielli. Cosa posso fare?

Occasionalmente, durante il trasporto, i gioielli possono spostarsi dalla loro posizione originale.

Hai controllato accuratamente per assicurarti che il gioiello mancante non sia nascosto in una delle scatole oppure all'interno delle bustine?

In caso di un orecchino mancante, tieni presente che vengono confezionati in una piccola bustina di stoffa con due scompartimenti, separati da un sottile pezzo di tessuto. Ogni scompartimento è progettato per contenere uno degli orecchini, come mostrato nell'immagine sottostante.

Dopo una revisione accurata delle scatole, se confermi che l'ordine è arrivato incompleto, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti attraverso questo modulo e di includere chiare fotografie dell'imballaggio e di tutti i gioielli  ricevuti, così da poterti assistere.