我应该如何办理换货或退货？

“退货中心”的表格填妥后，我们的客服团队会告知您要进行的步骤以及应将商品退回至哪个地址。确保填写与订单一同收到的退换货表格，并将其包含在要退货的包裹中。快递公司将包裹运送到我们的设施后，您将收到一封确认电子邮件，说明退款将在 2-3 个工作日内存入您的帐户。您将以与购买时相同的方式获得退款：通过 PayPal 或者信用卡或借记卡进行。

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对于运输过程中包装可能遭受的任何损失，PDPAOLA 概不负责；客户必须负责确保包裹完好无损地到达我们的设施。

重要提示：个性化定制产品无法退货或退款。