PDPAOLAは、購入された製品の適合性の欠如に対して、購入時から3年間対応します。保証期間中、PDPAOLAは、3年以内の製造上の不具合について、修理、交換、または返金を行います。本保証は、PDPAOLAが製造し、正規の販売ルートで購入された製品にのみ適用されます。
天然素材を使用した製品には、天然素材ゆえの不具合が生じることがありますが、それを欠陥とみなすことはできません。お客様の誤使用による不具合は、保証対象外となります。
製造上の欠陥とは、例えばリングヘッドからバンドが外れるなど、ジュエリーの構造上の欠陥のことです。本保証の対象となる製造上の欠陥には、以下のようなものが含まれます。
- 金属の多孔質、表面の孔、傷。
- 調整のムラ。
- 採取時の石の欠け、傷、またはくぼみ。
一般的なジュエリーの消耗の例として、以下のような保証の対象外となるものがあります。
- 凹み、刻み、傷は避けられないものであり、欠陥とはみなされません。
- 薬品の使用、化粧、プール、湯船、入浴などによる変色。
- 「手を使った」作業により、損傷や変形を受けたリング。また、破損により石が失われた場合も含まれます。
- 爪が曲がっていたり、引っかかったり、摩耗していたりして、通常の摩耗やその他の損傷によって石が抜けたり、紛失したりすること。
- 通常の摩耗やその他の損傷によるカケや破損で石が抜けたもの。
- ピアス留めの破損。
- チェーン、ブレスレットのリンクや留め具の破損。