全てのご注文を、ご注文確認日から24営業時間以内に準備します。これは、セールまたはプロモーション中の場合、異なる事があります。ご注文が遅れていると思われる場合は、以下のフォームから弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
- 特急配送:ポルトガル、フランス、ドイツ、英国、イタリア、オランダのみ対象です。
- 標準配送:ご注文の準備が整うと、3～5営業日でお届けします。例外:ブルガリア、エストニア、ギリシャ、リトアニア、ラトビア、アイルランド、フィンランドへは、6～8営業日でお届けしており、EU圏外の場合、11営業日です。
重要* :配送物が多いブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスなどの時期には、配送業者が飽和状態になり、一部の配達が若干遅れる場合があります。ご注文が妥当な時間内に届かなかった場合は、弊社へお問い合わせください。
例外:カスタマイズアイテムをご注文の場合、最大7営業日の遅れが生じる場合があります。
