お客様のご注文が発送される（平均準備時間は24～48時間）と、追跡番号、ご注文の発送状況、配送業者名を確認できるリンクが記載されたEメールが届きます。情報が更新されていない場合、24時間以内に再度ご確認いただき、配送業者がこの発送を遠隔管理できるようにしてください。
配送業者のホームページから、ご注文の配送予定日を確認することができます。
https://www.pdpaola.com/pages/tracking
情報が更新されない、または、配送業者がお客様のご注文が配達済だと主張しているのにご注文が届いていない場合、以下の連絡フォームから、カスタマーサービスチームにご連絡ください。
https://www.pdpaola.com/ja/pages/do-you-have-questions