Black Friday e Cyber Monday: Periodo per cambi e resi esteso fino al 31 gennaio. Al di fuori di questo periodo, hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire o cambiare i prodotti acquistati. Tutti i nostri gioielli hanno una garanzia di qualità di 2 anni.
In tutti i casi descritti a continuazione, eccetto se si tratta di un prodotto personalizzato:
- Ho scelto la taglia sbagliata
- Il prodotto non è come me l’aspettavo
- Ho ricevuto il mio ordine in cattive condizioni
In ogni caso, è fondamentale che i prodotti a rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a PDPAOLA in perfette condizioni. Se ha difficoltà a trovare un contenitore adeguato, le suggeriamo di usare il pacco originale in cui ha ricevuto il suo ordine. Se gli articoli arriveranno da noi in cattive condizioni, non potremo effettuare la gestione richiesta.
Il periodo di tempo durante il quale si può restituire un prodotto è di 30 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.