Toute commande passée à partir du 24 novembre bénéficie d'un délai de retour prolongé jusqu'au 31 janvier. En dehors de cette période, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger votre commande. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de qualité de 3 ans.
Il est indispensable que les produits que vous voulez retourner soient en parfait état et sans signe évident d’usure. Dans le cas contraire, le changement/ le retour ne pourra avoir lieu. Il vous incombe de fournir l’emballage adéquat pour garantir que les articles parviennent à PDPAOLA en parfait état. Si vous avez des difficultés à trouver un emballage adapté, nous vous suggérons d’utiliser la boîte d’origine dans laquelle vous avez reçu votre commande.
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Note importante : les bijoux personnalisés ne peuvent pas être échangés ni retournés à moins qu'ils s'agissent d'un défaut de fabrication.