Necesito soporte para crear un pedido

Información de envío

• ¿En qué países entregáis?
• ¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
• ¿Seguís enviando con normalidad? - Situación COVID19
• ¿Son seguros vuestros envíos? - Situación COVID19

Recomendaciones de Producto

• ¿Envolvéis para regalo?
• ¿Puede variar el color de las piedras?
• ¿Qué garantía tienen vuestras joyas?
• ¿Cómo aseguráis la calidad de vuestros productos?

Cuidado de joyas

• ¿Cómo puedo conservar el brillo de mis joyas?
• ¿Puedo bañarme con mis joyas?

Talla

• ¿Qué talla de anillo necesito?

Precio

• ¿Puede cambiar el precio de un artículo?

Stock

• ¿Todas las joyas presentes en la web están en stock?
• ¿Reponen los artículos sin stock?

Cual es el proceso de compra?

• ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
• ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
• ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
• ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
• ¿Cuál es el proceso de compra?
• ¿Por qué no puedo realizar mi pedido o estoy bloqueado en el checkout?

Ver los 15 artículos

¿Cúales son las condiciones de devoluciones y cambios?

• ¿Cuál es el periodo para hacer una devolución?
• ¿Cuál es la política de devolución?