Todos los pedidos realizados a partir del 24 de noviembre se beneficiarán de un plazo de devolución ampliado hasta el 31 de enero. Fuera de este período, puedes hacer cambios y devoluciones en un plazo de 30 días después de recibir tu pedido. Todas nuestras joyas tienen una garantía de calidad de 3 años.
Es imprescindible que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; de lo contrario, no podrá realizarse ninguna devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen a PDPAOLA en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos tramitar la devolución solicitada.
Los productos comprados en periodo de promoción serán reembolsados siguiendo las condiciones de dicha promoción.
Verifica aquí las opciones de devolución en función de tu área geográfica:
Nota importante: las joyas personalizadas únicamente pueden ser devueltas en caso de que se trate de una tara de fabricación.
Para iniciar una devolución visita nuestro Centro de Devoluciones.