Wichtig: personalisierte Produkte können nicht retourniert / umgetauscht werden. Wird der Auftrag eingelagert, so wird er an den Käufer weitergeleitet, und die Versandkosten gehen zulasten des Käufers.
Wir bieten 2 Rücksendung Optionen an:
- Lassen Sie Ihr Paket bei einer Delegation unseres Transportunternehmens in der Nähe Ihres Standorts (Kosten vom 5 € von der Rückerstattung abziehbar, ausgenommen im Fall einer vollständigen Rücksendung aus Deutschland, deren Betrag 8 € beträgt)..
- Verschicken Sie Ihr Paket mit dem Kurierservice, den Sie lieber möchten (die Versandkosten gehen zulasten des Kunden).
Was ist der rückerstattete Betrag?
Wir erstatten den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag einschließlich der Standardtransportkosten.
Wenn Sie sich für die Verwendung eines von PDPAOLA bereitgestellten Rücksendeetiketts entschieden haben, werden 5 € vom Gesamtbetrag abgezogen, der erstattet wird (mit Ausnahme einer vollständigen Rücksendung aus Deutschland, deren Betrag 8 € beträgt).
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Bestellung wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von bis zu 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager.
PDPAOLA übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete während des Versands, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.
Hinweise:
Die Rückgabe kann innerhalb von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt bearbeitet werden.
Wenn Sie sich für ein anderes Transportunternehmen als von PDPAOLA angeboten entscheiden, übernimmt PDPAOLA keine Verantwortung für verlorene Pakete während des Versands, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in gutem Zustand bei uns eintrifft. Wenn die Bestellung Werbeartikel enthält, müssen diese im Falle einer Rücksendung zurückgegeben werden, wenn die Bestellung nicht mehr den Bedingungen der Werbeaktion entspricht.