Ein Artikel kann in allen folgenden Fällen zurückgegeben werden, außer wenn es sich um einen personalisierten Artikel handelt:
- Ich habe die falsche Größe bestellt,
- Das Produkt ist nicht so, wie ich erwartet habe,
- Ich habe die Bestellung in schlechtem Zustand erhalten.
In jedem Fall ist es wichtig, dass sich die Produkte, die zurückgegeben werden sollen, in einwandfreiem Zustand befinden und keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen. Andernfalls kann keine Rückgabe erfolgen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für eine angemessene Verpackung zu sorgen, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei PDPAOLA ankommen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine geeignete Verpackung zu finden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden, in der Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Befinden sich die zurückgeschickten Artikel in schlechtem Zustand, können wir die beantragte Rückgabe nicht durchführen.
Die Frist für die Rückgabe eines Artikels beträgt 30 Tage ab Zustelldatum.