Política de Garantías
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años desde la fecha de compra, válida únicamente para productos fabricados por PDPAOLA y adquiridos a través de canales de venta autorizados.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, como la porosidad o defectos en el metal, los engastes desiguales y las roturas, arañazos o mellas en piedras detectadas en el momento de la recepción.
No están cubiertos por la garantía los daños derivados del uso cotidiano, accidentes o mal uso, incluyendo marcas, mellas o arañazos por uso habitual, decoloración por contacto con productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños, anillos deformados por actividades prácticas o golpes, incluso si conllevan pérdida de piedras, dientes doblados o desgastados que causen la caída de piedras, así como cadenas, eslabones, cierres o palos de pendientes rotos por uso o manipulación.
Es importante tener en cuenta que, al trabajar con materiales naturales, algunas piezas pueden presentar ligeras variaciones que no se consideran defectos.
Para conservar tus joyas en perfecto estado, te recomendamos consultar nuestra guía de cuidados.
Si has recibido una pieza defectuosa, por favor consulta este artículo.