Ich habe mein Paket erhalten, aber es fehlen Schmuckstücke. Was kann ich tun?

Gelegentlich können sich die Schmuckstücke während des Transports aus ihrer vorgesehenen Position verschieben.

Haben Sie gründlich nachgeschaut, um sicherzustellen, dass Ihr fehlendes Schmuckstück nicht in einer der Schachteln oder Beutel im Paket versteckt ist?

Im Falle eines fehlenden Ohrrings beachten Sie bitte, dass diese in einem kleinen Stoffbeutel mit zwei Fächern verpackt sind, die durch ein dünnes Stück Stoff getrennt sind. Jedes Fach enthält einen der beiden Ohrringe, wie auf dem Bild unten zu sehen ist.

Nach einer gründlichen Überprüfung Ihres Pakets, wenn Sie feststellen, dass es unvollständig angekommen ist, wenden Sie sich bitte umgehend über dieses Formular an unseren Kundenservice und fügen Sie klare Fotos der Verpackung und der enthaltenen Schmuckstücke bei, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.